Home fitness, fitness tradicional y digitalización

En estas últimas semanas hemos visto la irrupción con mucha fuerza de Apple Fitness, el nuevo servicio de entrenamiento digital que ha lanzado el gigante tecnológico Apple. O la buena acogida de la app de Peloton, otro servicio de entrenamiento digital que ha registrado excelentes cifras en lo que se refiere a ingresos y suscripciones durante lo que llevamos de año. Sin duda dos referentes del boom del home-fitness que han nacido 100% digitales y han sabido capitalizar las oportunidades de la Covid-19 en el sector fitness. Pero, ¿qué pasa con los centros fitness más tradicionales?  ¿Cuáles son las consecuencias de la digitalización para estos centros?

Una de las grandes consecuencias de la digitalización es que el management de los centros va a cambiar, y en este sentido la omnicanalidad y la inmediatez resultan clave. La digitalización de los centros deportivos pasa por repensar su modelo de negocio y sus líneas de servicios para ofrecer un mix entre lo offline y online. Lo mismo ocurre con su modelo de comunicación. Hay que repensar la estrategia de comunicación y engagement con los clientes, analizar los medios utilizados y las características del público objetivo, y estudiar la posibilidad de integrar nuevos canales que ofrezcan esa inmediatez que demanda el cliente. Respecto a la organización interna de los centros, la formación digital y el manejo de los medios sociales va a cobrar una relevancia mayor de lo que ya tenía, además de una más que probable reestructuración organizacional. Mención aparte merece la gestión y capacidad económica de cada centro para afrontar todos los cambios. Un aspecto fundamental que dependerá también de las decisiones que se tomen desde las instituciones públicas.

No queda más remedio que adaptarse y aprender a vender productos y servicios a la vez que gestionar instalaciones y actividades pensando también en digital. Las nuevas formas de consumir y el contexto Covid-19 así lo exigen.

¿Creéis que el home fitness es una amenaza o una oportunidad para los centros fitness más tradicionales? Podéis enviarnos vuestras opiniones a hola@hisportsmanagement.com

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